Rasakan Kopi yang
Bercerita

Terakhir diperbarui: Januari 2026

Dengan menggunakan layanan Wacana Sengketa ("kami", "toko", atau "platform"), Anda ("pelanggan") menyetujui seluruh ketentuan berikut.

1. Pemesanan & Pembayaran
Setiap pesanan bersifat final setelah pembayaran dikonfirmasi. Kami berhak membatalkan pesanan yang pembayarannya tidak terverifikasi dalam 1×24 jam tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Wilayah Pengiriman
Kami hanya melayani pengiriman instant/same-day dalam wilayah Kota Medan dan Kota Binjai (Provinsi Sumatera Utara). Pesanan di luar wilayah tersebut tidak dapat dilayani dan akan dibatalkan tanpa pengembalian dana.

3. Voucher & Promo
Voucher diskon bersifat terbatas dan dapat dinonaktifkan, dibatalkan, atau diubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Voucher yang tidak aktif pada saat checkout tidak dapat digunakan dan tidak dapat dikompensasikan dalam bentuk apapun.

4. Diskon Member
Diskon member berlaku selama program aktif. Kami berhak mengubah persentase diskon atau menghentikan program member sewaktu-waktu.

5. Produk & Ketersediaan
Harga dan ketersediaan produk dapat berubah tanpa pemberitahuan. Foto produk bersifat ilustrasi.

6. Tanggung Jawab
Keterlambatan pengiriman akibat kondisi lalu lintas, cuaca, atau keadaan di luar kendali kami tidak menjadi tanggung jawab toko.

7. Perubahan Ketentuan
Kami berhak memperbarui ketentuan ini kapan saja. Penggunaan layanan setelah pembaruan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan terbaru.

8. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Segala sengketa diselesaikan secara musyawarah atau melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Sumatera Utara.

Terakhir diperbarui: Januari 2026

Wacana Sengketa menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya.

1. Data yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan nama, nomor HP/WhatsApp, alamat pengiriman, dan riwayat pesanan yang Anda berikan saat mendaftar atau melakukan pemesanan.

2. Penggunaan Data
Data digunakan semata-mata untuk memproses pesanan, menghubungi Anda terkait pesanan via WhatsApp, dan meningkatkan layanan. Kami tidak menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

3. Keamanan Data
Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi. Kami menggunakan langkah-langkah keamanan wajar untuk melindungi data Anda.

4. Hak Anda
Anda berhak meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda dengan menghubungi kami melalui WhatsApp.

5. Cookie & Penyimpanan Lokal
Kami menggunakan localStorage browser untuk menyimpan data keranjang belanja sementara. Data ini tidak dikirim ke server pihak ketiga.

6. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Penggunaan layanan setelah pembaruan dianggap sebagai penerimaan atas kebijakan terbaru.

7. Kontak
Pertanyaan terkait privasi dapat disampaikan melalui WhatsApp ke nomor yang tertera di halaman utama.